¡En Bogotá y Medellín por compras mayores a $60.000 nuestros domicilios son gratis!
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Políticas de devoluciones
- Las devoluciones de los productos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido comprados
- El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido usado. No debe estar modificado o alterado de su estado original y debe estar en buen estado y limpio.
- El valor del flete no es reembolsable
De acuerdo a la ley 1480 del 2011 articulo 47 el proceso para atender la solicitud de retracto es:
Notificar vía correo electrónico servicioalcliente@manchas.com la solicitud de devolución del dinero. En este correo adjuntar, certificación bancaria y cédula del titular de la cuenta.
Deberá hacer llegar el producto a nuestras instalaciones dentro de los siguientes 5 días hábiles, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
El proceso de reintegro de dinero se realizará por el mismo medio que se haya efectuado el pago, dentro de 15 a 30 días calendario siguientes a la entrega del producto en nuestras instalaciones.
