Políticas de envío

Cobertura:

Manchas ofrece entregas a nivel nacional a través de nuestro aliado logístico, lo que garantiza seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a tu domicilio en tiempo optimo y buenas condiciones.

Los pedidos que se realicen de Lunes a Viernes serán entregados al siguiente día hábil

Los pedidos que se realicen sábados, domingo o festivos, el tiempo de entrega comenzara a contar hasta el siguiente día hábil.

Contamos con entregas en:

• Bogotá: 1 día hábil

• Antioquia: Bello, Envigado, Itagüí, Medellín y Sabaneta: 1 día hábil

• Antioquia: Barbosa, Girardota, Copacabana, Guarne, Rio negro, Marinilla, Caldas, La estrella: 2 días hábiles

• Antioquia: Santuario: 3 días hábiles

• Valle del Cauca: Cali: 1 día hábil

• Valle de Cauca: Jamundi, Buga, Palmira, Yumbo: 2 días hábiles

• Valle de Cauca: Candelaria, Dagua, Puerto Tejada, Villa Rica: 3 días hábiles

• Atlántico: Barranquilla: 2 días hábiles

• Bolívar: Cartagena: 2 días hábiles

• Boyacá: Tunja, Duitama: 2 días hábiles

• Boyacá: Chiquinquirá, Paipa: 3 días hábiles

• Caldas: Manizales: 2 días hábiles

• Casanare: 3 días hábiles

• Cundinamarca: Cajicá, Chía, Funza, La Calera, Mosquera, Soacha, Facatativá: 2 días hábiles

• Cundinamarca: Bojacá, Chocontá, Cogua, Cota, El Rosal, Gachancipá, Madrid, Nemocón, Sesquilé, Sibaté, Sopo: 3 días hábiles

• Magdalena: Santa Marta: 2 días hábiles

• Meta: Villavicencio: 2 días hábiles

• Quindío: Armenia: 2 días hábiles

• Risaralda: Pereira: 2 días hábiles

• Santander: Bucaramanga: 2 días hábiles

Si tu ubicación no está dentro de nuestra cobertura, por favor contáctanos a través de nuestro servicio al cliente para obtener una cotización del costo de envío hasta tu destino.

La cobertura para envio de productos congelados solo aplica para Bogota

Métodos de pago:

Nuestros pagos son en línea con cualquier tarjeta crédito o débito; o contra entrega únicamente en efectivo.

Costo de envío:

Nuestros domicilios en la ciudad de Bogotá y Medellín tienen un costo de $7.900 y será gratis por compras superiores a $120.000.

Nuestros domicilios en Cali tienen un costo de $5.000 y será gratis por compras superiores a $100.000.

Nuestros domicilios en los municipios aledaños en Bogotá, Medellín y Cali tienen un costo de $13.000 y serán gratis por compras superiores a $150.000.

IMPORTANTE: Las entregas no se realizan en un horario específico. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente 3104645035 o en nuestro correo servicioalcliente@manchas.com

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.

Entrega:

El repartidor no podrá esperar más de 10 minutos en tu domicilio, si no hay quien pueda recibir el pedido en ese tiempo, el repartidor tendrá que retomar su ruta para completar las entregas siguientes.

Es importante mencionar que, aunque no podemos realizar la entrega en departamentos u oficinas, haremos todo lo posible por coordinar un lugar seguro y accesible para dejar el pedido, como en la recepción del conjunto o de la empresa.

Si por alguna razón no puedes estar disponible para recibir el pedido en ese tiempo, te recomendamos considerar otras opciones, como proporcionar una dirección alternativa o autorizar a alguien de confianza para recibirlo en tu nombre.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso, ya que nos permite brindar un servicio eficiente y seguro para todos.